🙏 Soporte oficial al comprador

Devocional 365 Días con María

Estamos aquí para ayudarte con cariño, respeto y atención. Si tienes alguna duda sobre tu compra, acceso al material o uso del devocional, nuestro equipo de soporte está listo para orientarte.

Canal de atención

Por el momento, nuestro soporte al comprador se realiza exclusivamente por correo electrónico. Escríbenos con tu nombre, e-mail usado en la compra y una breve explicación de tu solicitud.

✉️ soporte@devocionalconmaria.site

Tiempo de respuesta

Nuestro plazo de respuesta es de hasta 24 horas. Hacemos lo posible para responder con rapidez y cuidado, especialmente en casos de acceso al material.

Si ya nos escribiste, por favor espera nuestro retorno antes de enviar nuevos mensajes, para que podamos atenderte en orden.

¿En qué podemos ayudarte?

1
Acceso al devocional
Te ayudamos si no encontraste el enlace de acceso, si escribiste el correo incorrectamente o si necesitas orientación para entrar al material.
2
Dudas sobre la compra
Podemos orientarte sobre confirmación de pago, correo de entrega, acceso digital y pasos para visualizar tu Devocional 365 Días con María.
3
Soporte de uso
Si tienes dudas sobre cómo leer el devocional, cómo acompañar las oraciones o cómo seguir el contenido diario, puedes escribirnos.
4
Solicitudes relacionadas con garantía o reembolso
Si deseas información sobre garantía, reembolso o cancelación, contáctanos por correo para que podamos revisar tu caso con atención.

Horario de atención

Nuestro soporte está disponible todos los días, dentro de los siguientes horarios:

Día Horario de atención
Lunes a viernes 08:00 a 18:00
Sábado 09:00 a 11:00 y 14:00 a 16:00
Domingo 09:00 a 11:00
🕊️ Si tu mensaje llega fuera del horario de atención, no te preocupes. Será respondido lo antes posible dentro del siguiente período de soporte.

Antes de escribirnos

Revisa la bandeja de entrada y la carpeta de spam o promociones del correo utilizado en la compra.
Confirma que estás escribiendo desde el mismo correo usado al finalizar la compra.
Incluye tu nombre completo y, si lo tienes, el comprobante o número de pedido.

Un mensaje para ti

Que la Virgen María acompañe tu camino de fe, fortalezca tu corazón y te ayude a caminar cada día con más paz, dirección y confianza en Dios.

Nuestro equipo agradece tu confianza y hará todo lo posible para atenderte con respeto, claridad y cariño.